Dlaczego większość call center przechodzi w stan wirtualny? Twórcy systemów oprogramowania dla call center robią wszystko, aby zoptymalizować pracę online. Dlaczego? Ponieważ w ciągu ostatnich kilku lat telepraca i praca zdalna stały się powszechne. Dlatego dziś istotne jest call center w chmurze, które działa w modelu usług cloud SaaS. Przyjrzyjmy...