Must Have dla firm czyli CRM w praktyce
Kiedy ludzie pytają: “czym jest CRM i jak moja firma może z tego skorzystać?” dosłowna odpowiedź brzmi: “Customer Relationship Management”, ale to naprawdę nie mówi wiele w kategoriach tego, co CRM robi dla firmy. Definicja ta jest zbyt wąska, aby naprawdę wyjaśnić wszystko, co robi ten system, czy działa na...