Silna konkurencja to nie tylko problem właścicieli firm. Praktycznie każdy sektor biznesu musi zaciekle walczyć o klienta i związane z nim zyski. Banki nie są tutaj żadnym wyjątkiem i prowadzą równie zaciekła walkę. Kuszące oferty mają przyciągnąć nowych petentów lub nakłonić klientów innych banków do opuszczenia obecnego usługodawcy. Ale przekonanie...